Aportar documentos en Mercurio: extranjería y resguardo de registro

Qué significa aportar documentación en Mercurio

Es registrar documentos para un procedimiento de extranjería que ya está en trámite y admite esta actuación. Puedes estar contestando un requerimiento o completando voluntariamente una solicitud. La ficha oficial de Mercurio describe esa función junto a las solicitudes nuevas y renovaciones.

Si todavía no has presentado la autorización, comienza por elegir el canal de solicitud. La aportación no sustituye una solicitud inicial, una cita de huellas o TIE, ni el recurso que corresponda frente a una resolución.

Qué actuación corresponde a tu situación

Si la solicitud se inició en papel, comprueba igualmente si la aplicación permite localizarla y aportar. No se garantiza acceso para cualquier expediente por el solo hecho de haber sido presentado presencialmente.

Carpeta previa: expediente, representación y documentos

• Identificación del expediente: reúne el registro inicial, número de expediente si ya lo tienes, oficina y requerimiento. Un número de registro o de tasa puede no servir para el campo de expediente.
• Persona que firma: comprueba tu certificado o DNIe y AutoFirma. Si interviene representante, debe acreditar esa condición; no utilices su certificado simulando que es el tuyo.
• Respuesta documental: prepara únicamente lo pertinente: pasaporte completo si lo piden, páginas de una tasa pagada, contrato, informe, certificado o traducción según el punto requerido.
• Documentos extranjeros: revisa si se exige original legalizado o apostillado, traducción y anexos. Una hoja traducida sin el certificado al que se refiere puede dejar incompleta la respuesta.
• Archivos finales: revisa formatos y tamaño en la aplicación actual. No se fija aquí un límite universal de megabytes ni una lista cerrada de extensiones.

Utiliza nombres descriptivos, por ejemplo respuesta_al_requerimiento.pdf o justificante_tasa_pagada.pdf, sin añadir identificadores personales al nombre si no hacen falta. Comprueba legibilidad y todas las páginas antes de adjuntar. Si necesitas identificación electrónica, consulta el certificado digital.

Paso a paso: de localizar el expediente al registro

1. Abre la ficha oficial de Mercurio y sigue su acceso. Si una dirección guardada falla, vuelve a esa ficha.
2. Identifícate por la modalidad admitida para tu actuación y representación.
3. Elige la aportación documental y utiliza las referencias que pida para localizar el expediente.
4. Comprueba persona, tipo de autorización y oficina antes de adjuntar.
5. Describe el motivo: contestación al requerimiento o aportación voluntaria concreta. Adjunta cada documento en la categoría disponible que mejor corresponda.
6. Abre los archivos finales y compara el resumen con tu relación de documentos.
7. Firma cuando lo solicite el sistema y termina el registro; no cierres en la pantalla previa.
8. Descarga el resguardo electrónico y guarda una copia de los archivos que efectivamente enviaste.

El resguardo es la prueba de presentación que debes conservar. Si el número de expediente no figura en él, mantén también las referencias del procedimiento; no cambies un número por otro para rellenar futuras consultas.

Cómo ordenar una respuesta completa

Copia en tu carpeta de trabajo los apartados del requerimiento y vincula cada uno con su documento. Si pide certificado, traducción y legalización, comprueba las tres piezas. Si pide acreditar un pago, aporta la validación del ingreso y no solo el modelo sin abonar.

Un escrito de acompañamiento puede identificar la actuación y enumerar los anexos. No hace falta repetir la historia completa ni adjuntar documentos sensibles que no guardan relación con lo solicitado. Si no puedes aportar una pieza, explica la dificultad y consulta la solución procedente antes del vencimiento; una explicación no sustituye automáticamente el documento exigido.

Plazo de subsanación: norma específica, notificación y calendario

Lee primero qué procedimiento y actuación identifica el requerimiento. Para las autorizaciones por arraigo, el artículo 130.3 del Reglamento de Extranjería vigente prevé el plazo señalado por el órgano, no superior a quince días. No debe sustituirse por un plazo que otra persona recibió en otro expediente.

Como regla general de subsanación de solicitudes, el artículo 68 de la Ley 39/2015 establece diez días, salvo que resulte aplicable una regulación específica. El artículo 30 regula el cómputo: cuando se señalan días, se entienden hábiles salvo regla legal o europea distinta, y se parte del día siguiente a la notificación. Deben comprobarse también los festivos aplicables.

Una audiencia, un recurso y una subsanación no son la misma actuación. Relaciona norma, comunicación y fecha efectiva de notificación; si no coinciden o no entiendes el requerimiento, consulta al órgano o a un profesional antes de calcularlo por tu cuenta. El aviso por email no sustituye la constancia de acceso o recepción.

El artículo 68 contempla una eventual ampliación de hasta cinco días en los supuestos que regula. No se obtiene automáticamente ni permite ampliar cualquier plazo especial. Conserva la petición y el acuerdo que corresponda; que la plataforma acepte un archivo después no acredita por sí solo que lo hayas presentado en plazo.

Coste y justificantes que proceden según el expediente

La aportación permite adjuntar la prueba de una tasa vinculada al procedimiento cuando sea necesaria. No hay una cantidad única que debas abonar por añadir un documento. La 790-052 y la 790-012 policial cubren actuaciones distintas; comprueba modelo, concepto, sujeto e instrucciones de tu autorización.

La ficha de Mercurio recomienda adjuntar el justificante cuando corresponde y advierte de retrasos si falta. Esa indicación general no convierte en sujetas a tasa las autorizaciones declaradas gratuitas ni fija el mismo momento de pago para todos los procedimientos. Si ya pagaste, busca el recibo completo antes de volver a ingresar dinero.

Errores de firma, sede y justificante

Si falla, anota fecha, hora, dirección oficial, paso y mensaje o identificador de error, evitando divulgar datos personales. Comprueba si el intento produjo un registro y si puedes recuperar el resguardo. Consulta las soluciones de AutoFirma y la ayuda de la sede antes de repetir.

Si se acerca el plazo, comunica la incidencia a soporte y consulta a la oficina qué canal válido corresponde. Una captura o un ticket no equivalen a presentar. El artículo 32.4 de la Ley 39/2015 permite que la Administración publique ampliaciones de plazos no vencidos por incidencias técnicas: comprueba si existe un acuerdo que afecte a tu actuación; tu fallo individual no lo sustituye.

Si te indican otro registro, comprueba órgano y procedimiento antes de usarlo. La guía del Registro Electrónico General explica por qué conviene verificar la admisión cuando hay una vía específica.

Ejemplo ficticio de respuesta ordenada

Un requerimiento solicita un certificado completo y la prueba de una tasa ya pagada. La persona prepara un escrito que identifica ambos puntos, añade el certificado con las formalidades pedidas y el justificante bancario legible, firma y guarda el registro. No vuelve a pagar para obtener otra copia ni reenvía toda la solicitud inicial.

El ejemplo no incluye nombres, NIE ni fechas reales. El plazo debe calcularse desde la notificación de cada expediente, no desde este ejemplo.

Comprobaciones ante problemas frecuentes

• Expediente no encontrado: compara referencia, provincia y procedimiento con el registro inicial y consulta a la oficina si sigue sin localizarse.
• Archivo equivocado: revisa el contenido, no solo el nombre; si ya lo registraste, consulta cómo identificar la corrección y conserva ambos registros.
• Documento incompleto: comprueba anverso, reverso, traducción y legalización que correspondan.
• Solicitud y aportación duplicadas: verifica el primer resultado antes de repetir un envío.
• Representación sin acreditar: adjunta la prueba que corresponda por el canal oficial.

No remitas pasaporte, certificado digital, NIE o requerimientos a Portal del Trámite. La guía no necesita recibir esos datos para orientarte.

Qué prueba conservar y qué hacer después

Continúa con la consulta de extranjería y el medio de notificación de tu expediente, incluida DEHú cuando corresponda. No se ha verificado un plazo general para que una aportación aparezca incorporada o cambie el estado. El resguardo prueba la presentación, no la aceptación definitiva de su contenido.

Antes de dar la aportación por terminada

• He respondido a cada punto y comprobado el plazo aplicable.
• El expediente, la oficina y quien firma son correctos.
• He conservado registro y archivos finales.
• Sé dónde revisar próximas notificaciones y con quién confirmar una incidencia.

Si falta el resguardo, resuelve esa comprobación antes de asumir que has contestado. Si después llega resolución favorable, continúa con los pasos posteriores a la resolución.

Preguntas frecuentes