Cómo registrarse en Cl@ve para hacer trámites online

Antes de empezar: elige el nivel que necesitas

Cl@ve es el sistema de identificación que utilizan numerosas administraciones para acceder a sus sedes. Registrarte no presenta una solicitud ni te concede una ayuda: únicamente crea una forma de identificarte. Si vas a pedir una prestación, consultar tu vida laboral o abrir otro trámite, comprueba en su pantalla de acceso qué métodos acepta.

El registro básico permite entrar en muchos servicios, pero no en todos y no habilita Cl@ve Firma. El registro avanzado sirve para trámites que requieren un nivel de seguridad mayor. Por eso conviene escoger la vía de alta según el trámite que vas a hacer, no solo según la más rápida.

Las vías de registro, de un vistazo

La web de Cl@ve recoge también la revisión manual de la videoidentificación para obtener nivel avanzado. La disponibilidad concreta de cada vía puede cambiar; abre la página oficial de modalidades antes de empezar.

Alta por vídeo: pasos y limitaciones

1. Instala la app Cl@ve desde el enlace de la web oficial y abre el asistente de registro.
2. Prepara DNI original y vigente, móvil con cámara y micrófono, buena conexión, correo electrónico y tu número personal.
3. Verifica el móvil con el código recibido y sigue las indicaciones para mostrar documento y rostro con buena luz.
4. Comprueba la confirmación. Si la validación automática sale bien, podrás usar el nivel básico; la revisión por un empleado público puede elevarlo posteriormente.

La página oficial indica que esta modalidad automática se ofrece temporalmente solo a ciudadanos españoles con DNI en vigor. Si tienes NIE, usa una de las demás vías disponibles para tu caso.

Alta con carta de invitación

1. En el servicio oficial de registro, identifícate con DNI o NIE y los datos adicionales que te solicite.
2. Solicita el envío de la carta a tu domicilio fiscal; verifica que esa dirección esté actualizada.
3. Cuando llegue, vuelve al servicio y selecciona que ya dispones de carta.
4. Introduce el CSV de 16 caracteres que figura en ella, facilita móvil y correo y acepta las condiciones.
5. Guarda la confirmación de alta. La carta por sí sola no completa el registro.

Si tienes un DNI permanente, la sede puede pedir la fecha de expedición en lugar de validez. Para NIE suele requerir el número de soporte del documento.

Cómo obtener nivel avanzado y empezar a usar Cl@ve

Si ya tienes un certificado digital de persona física o DNIe, puedes utilizarlos para el alta avanzada por internet. También puedes acudir personalmente a una oficina de registro con tu documentación; busca una oficina que registre Cl@ve y comprueba si exige cita. No se permite que otra persona haga el registro presencial por ti.

Tras el alta, Cl@ve envía una confirmación al móvil. Desde entonces puedes usar Cl@ve Móvil o activar Cl@ve Permanente. Si en una sede un método aparece deshabilitado, puede deberse al nivel de registro que exige ese procedimiento. Consulta la explicación oficial de acceso.

Problemas frecuentes y cómo resolverlos

• No llega la carta: comprueba el domicilio fiscal y revisa la ayuda del registro; pedir una segunda carta sin verificar la dirección suele retrasar el proceso.
• El vídeo falla: usa el documento original, quita reflejos, mejora la luz y permite cámara y micrófono.
• El trámite no deja entrar: revisa si exige nivel avanzado, certificado o firma; el alta básica puede ser válida para otro servicio, pero no para ese.
• Teléfono cambiado: actualiza el número por los canales de modificación de datos de Cl@ve antes de depender de un código SMS.

Qué vía elegir en tres situaciones habituales

Necesitas consultar la vida laboral hoy y tienes DNI español vigente: el vídeo automático puede darte acceso básico en poco tiempo, siempre que el servicio concreto acepte ese nivel. Si el vídeo falla, revisa si Importass permite SMS con tu número ya registrado.

Tienes NIE y no dispones de certificado: la carta de invitación o la oficina presencial pueden ser opciones. La vía de vídeo automático descrita por Cl@ve está limitada actualmente al DNI español; no presupongas que será válida con cualquier documento.

Debes firmar un trámite exigente: comprueba antes si requiere Cl@ve Firma, registro avanzado, certificado o DNIe. Un alta básica rápida no resuelve esa necesidad por sí sola. La oficina de registro y el alta con certificado proporcionan nivel avanzado, sujeto a las condiciones del trámite.

Comprobación antes de cerrar el registro

• Has recibido confirmación de alta y puedes acceder a la app o método elegido.
• El teléfono y correo registrados son tuyos y seguirás teniendo acceso a ellos.
• Conoces tu nivel de registro y el método que exige la gestión que quieres hacer.
• Has guardado el enlace de la sede oficial del trámite, sin compartir códigos de acceso con nadie.

Si te registraste por carta, conserva la comunicación solo el tiempo necesario y trata el CSV como dato de seguridad. Si has usado una oficina, guarda cualquier resguardo que te hayan entregado.

Preguntas frecuentes