Cl@ve, certificado FNMT o DNIe: compara el acceso y la firma

Distingue tres comprobaciones

1. Identificación: la sede comprueba quién accede. Haber entrado permite realizar las actuaciones disponibles para ese acceso, pero no demuestra que se haya enviado nada.
2. Firma: se acredita la voluntad sobre una actuación o un documento. La sede concreta el mecanismo admitido; puede diferir del utilizado al entrar.
3. Presentación: se completa el envío por el canal previsto y se obtiene su justificante. Guarda también la relación de adjuntos.

La Ley 39/2015 distingue identificación y firma en sus artículos 9 a 11. Que una sede acepte Cl@ve para consultar información no implica que ese mismo acceso baste para firmar su solicitud.

Qué ofrece cada alternativa

Cl@ve Móvil y Cl@ve Permanente son modalidades de uso; básico y avanzado describen el nivel de registro. Una contraseña de Cl@ve Permanente no demuestra por sí sola que el registro sea avanzado.

Elige a partir de lo que necesitas hacer

• Consultar un dato: abre los medios de acceso admitidos. Si ya tienes uno que cumple el nivel exigido, comprueba que funciona antes de iniciar un alta adicional.
• Presentar una solicitud: busca también las instrucciones de firma. Si indican certificado y AutoFirma, prepara ambos; si ofrecen Cl@ve Firma, revisa sus condiciones específicas.
• Utilizar varios equipos: comprueba cómo se usa tu medio en cada uno. Un certificado instalado en un ordenador no aparece automáticamente en otro.
• Actuar en representación: revisa la autorización y el acceso previstos por la sede. No uses credenciales ajenas como sustituto de acreditar la representación.

Ejemplo: puedes consultar un dato con Cl@ve básico y encontrar después una solicitud que exige otro nivel o una firma con certificado. Revisa la ayuda de esa solicitud y prepara el medio que admite; repetir la misma identificación no cambia su exigencia.

Cómo preparar el medio elegido

1. Cl@ve: consulta el registro oficial y sus niveles. La videoidentificación automática proporciona nivel básico; el paso a avanzado depende de la revisión manual favorable. A fecha de revisión, la vía de vídeo se anuncia para ciudadanos españoles con DNI vigente: comprueba su disponibilidad para tu caso.
2. Firma con Cl@ve: revisa las condiciones de Cl@ve Firma. Tener registro avanzado es uno de los pasos; también intervienen Cl@ve Permanente y el certificado centralizado.
3. FNMT: elige una de las modalidades de la sede FNMT para persona física. Sigue el orden y la configuración de esa modalidad; una solicitud de emisión aún no es un certificado instalado.
4. DNIe: revisa los elementos necesarios para utilizar el chip. Comprueba también el PIN y los certificados antes de depender de ellos para una presentación.

Las guías de registro en Cl@ve, activación de Cl@ve Permanente y obtención del certificado FNMT desarrollan las preparaciones por separado.

Si puedes entrar pero no terminar

Localiza el punto de bloqueo: elección del sistema, autenticación, selección del certificado, firma del documento o registro final. La solución cambia según el paso.

Ejemplo: si la sede abre AutoFirma y no aparece el certificado, revisa su instalación, vigencia y acceso desde esa aplicación. Si ni siquiera te admite el acceso con Cl@ve, comprueba el nivel requerido y la modalidad elegida. Puedes seguir la guía de errores de AutoFirma para aislar el problema.

No compartas PIN, contraseñas, códigos de un solo uso ni copias de un certificado con su clave privada. Una captura del error puede servir para solicitar soporte, pero revisa antes que no exponga información personal.

Cuando completes la presentación, abre el justificante y continúa en el organizador de seguimiento.